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SBAR沟通模式在儿科急诊患儿转运交接中的应用

陆群峰 杜桦 张建萍 李有蔚

【摘要】目的 探讨SBAR沟通模式在儿科急诊抢救室患者转运交接中的应用效果。方法 2016年 11 月开始上海市儿童医院儿科急诊抢救室根据SBAR 沟通模式进行交接班,比较实施前(2016 年9— 10 月)和实施后(2016年11— 12 月)护理不良事件发生率、护理文件书写错误/遗漏率、医护人员满意度。 结果 实施SBAR 沟通模式后护理不良反应事件发生率4.9%,护理文件书写错误/ 遗漏发生率3.1%,均 低于对照组,差异有统计学意义(χ2 值分别为9.141、10.794;P< 0.01);实施后医护人员对交班内容全 面性、语言条理性、病情重点的满意度分别为95.0%、97.5%、95.0%,均高于对照组,差异有统计学意义 (χ2 值分别为8.029、12.131、4.675;P< 0.05)。结论 在儿科急诊抢救室患者转运中采用SBAR沟通模 式后,因沟通不畅发生的护理不良事件减少;护理文书书写规范;参与交接的医护人员满意度提升,值 得进一步完善和推广。
【摘要】

【关键词】医院,儿科 ; SBAR 沟通模式; 急诊; 转运交接
【关键词】