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护士“带娃”有诀窍,我们一起学一学!

文章来源:中华现代护理杂志 作者:林莉莉 编辑: 发布时间:2021-11-28

2021年9月,一位急诊科护士因为上班“带娃”被患儿家属投诉了,投诉的内容是:护士上夜班竟然把自家的孩子带在身边,而且有监控画面为证!


原本以为是护士玩忽职守,可是当人们知道这位护士“带娃”的真相后,纷纷表示要为她点赞。


原来,护士身旁的孩子是患者的!


“别说我根本没有孩子,连男朋友都没有呢!”被误解上班“带娃”的护士说。得知自己被投诉后,她觉得又好笑又委屈。


知道真相后,人们对护士这份职业有了新的认识,原来护士不只是扎针扎得好,“带娃”也有小诀窍!


近期,全国各地在持续做好12岁以上人群新冠疫苗接种工作的基础上,陆续启动了3~11岁人群新冠疫苗接种工作。


在此背景下,我作为一名年纪稍大的护士,被安排到接种留观区工作,而这份工作的挑战之一就是“带娃”。面对活泼可爱的小朋友们,我该如何“带娃”?如何“带好娃”?


这段时间我在“带娃”的过程中边摸索边思考,总结出了一些经验,现分享给大家。


给予儿童适当的夸赞

情景再现:


接种室来了一位可爱的女宝宝,刚进门时,眼角还挂着晶莹的泪珠。


“哎呀,宝宝,你的棉服怎么那么漂亮啊,在哪里买的啊?”我好奇地问到。


“我的衣服是我小姨买的。”她抽抽搭搭地哭着说。


“我的好多衣服都是小姨买的。”她接着说,语调也比之前欢快了一些。


“我觉得你的衣服比动画片里美羊羊的衣服都要好看。”我笑着说。


她赶紧用手擦掉眼角的泪珠,高高兴兴地去看动画片里的美羊羊了。


点评:


根据马斯洛需要层次论,人需要感受到爱与归属感、需要感受到被尊重,因此,我们在儿童的成长阶段应予以充分的、正确的关心和客观的、恰当的表扬。


医院空气中弥漫的消毒水味道、穿着白大褂和拿着注射器的医护人员、治疗车上各式各样的治疗器械都会让儿童感到害怕,因此,他们时常会哭闹,甚至拒绝治疗。


面对这种情况,比起更强硬的制止,可能转移注意力、表扬会是更好的解决办法。


比如“你的衣服好好看哇,在哪里买的啊?”“你真是一个坚强的孩子,打完针一滴眼泪也没流!”等,这些夸赞可以增加护士的亲和力,建立儿童对护士的信任感,从而拉近护士与儿童之间的距离。


给予儿童正确的引导

情景再现:


一位宝宝因为害怕打针在地上打滚,年轻的妈妈正在用巴掌打孩子的屁股,宝宝哇哇大哭。


看到此番景象,我赶忙跑过去扶起孩子,和孩子妈妈默默交换了眼神,向孩子伸出我的手,说道:“跟阿姨走吧,阿姨给你看个神奇的东西。”


让我没有想到的是他真的拉住了我的手,从地上站了起来。


我把他抱到原本我坐的椅子上,拿起疫苗接种宣传画册,指着图上的注射器说:“看!我们就是用它来打“坏蛋”的!这个‘坏蛋’的名字叫‘病毒’哦!”


宝宝用手抚摸着图册,说:“那它可真厉害!和我的小坦克一样厉害!”


我又轻轻地摸了一下他的胳膊,指着注射部位说:“看!病毒就在这里面,这个和坦克一样厉害的注射器就是扎到这里打‘坏蛋’。所以,你要勇敢一些哦,配合护士阿姨打跑‘坏蛋’,我相信你,打针的时候也不会哭,对不对?”


他不好意思地笑了笑。


我又指着接种宣传画册上免疫细胞对抗病毒的画面,说:“好多大人打针都会害怕呢。你要勇敢点,只要你接种了疫苗,以后病毒看到你就会被吓跑了。”


这个时候,他的妈妈走了过来,我耐心地解释道:“孩子还小,需要给予鼓励,沟通的时候也不能完全用大人之间的那种交流方式。”


她认识到了自己刚刚的错误行为,意识到应该如何与孩子进行有效的沟通,也不好意思地笑了。


点评:


儿童惧怕打针是正常的,不可盲目地用粗暴的言语与肢体行为教导,需要我们正确地进行引导。


儿童都害怕带有尖尖针头的疫苗注射器,可是你如果用童趣的方式告诉他们,注射疫苗是对付“坏蛋”的最好方式,儿童就会觉得疫苗注射器特别“厉害”,心甘情愿地配合完成疫苗接种。


活跃儿童群体的气氛

情景再现:


儿童接种疫苗后会发放“接种疫苗小勇士”奖状,一位男宝宝接种完疫苗后,拿着奖状高兴地朝我跑过来,把奖状递给了我。


我带有感情、抑扬顿挫地念给宝宝听:“**宝宝,在3~6岁‘宝宝接种疫苗’活动中,荣获‘接种疫苗小勇士’光荣称号。”念完后,我向他竖起了大拇指表示夸赞。


这位男宝宝腼腆地笑了笑,但也掩不住内心的高兴。


另一位女宝宝接种完疫苗后也拿着奖状向我走来,我也富有感情地念给她听,竖起大拇指给她一个大大的“赞”。


看到两位宝宝受到夸赞后开心的样子,我灵机一动,向小朋友们说道:“快,阿姨给你们照相,用你们的小手把奖状高高地举起来。”


我的提议得到了宝宝们的认同,他们非常高兴地配合着我。


留观室温馨的一幕

点评:


在陌生的接种环境下营造轻松的氛围,儿童会更加配合,也缓解了紧张的氛围。避免出现一个孩子哭闹,影响其他孩子一起哭闹的场面。


此方法不仅可以运用儿童接种疫苗的工作中,在儿童的健康宣教、其他护理工作中也可以变换使用。


做儿童健康宣教的时候,要想办法把氛围带动起来,鼓励儿童参与宣教、接受宣教。通过多种多样的仪式,给予适当的奖励,会让儿童感受到积极向上的氛围,这样更利于儿童护理工作的开展。


给予每位儿童适当的关爱

情景再现:


一位孩子离开留观区时向我打招呼:“阿姨,再见!”我赶紧礼貌地回应道:“再见,亲爱的!”


这个时候一位已经走远的女宝宝大声地说道:“阿姨,你没有叫我亲爱的!”


我赶忙笑着说:“亲爱的,再见。”看着她开心离去的背影,我也觉得欣慰。


回想她的“抗议”,我意识到关心每个人的重要性。


点评:


孩子们总希望自己的闪光点被看到、受到他人的疼爱,哪怕是简单的被爱方式与特别的爱称。


在平时的工作中,我会根据不同的孩子的表现给予不同的表扬,但每次表扬后的那一声“亲爱的”,总会让孩子们感觉到来自我的爱是平等的。


给予一份真诚的关爱会让孩子们感受到尊重、感受到被爱,这会使他们成长为更加自信、勇敢、有抗挫能力的孩子。




护士“带娃”并不少见,但如果要用真心、要“带”出水平,并不是一件容易的事。工作几十年,我还在不断地学习中。


当然,被误解是无法避免的事,有委屈情绪也不要刻意否认或排斥,在“带娃”的同时也要学会爱自己。


平等地对待儿童,耐心地面对患者家属,温柔地爱护自己。悄悄地努力,惊艳所有人!成为下得了临床、做得了科研、治愈得了成人、搞得定小朋友的“美”小护、“帅”小护,让世界对你刮目相看!


如果你有其他的“带娃”小妙招,或者与患儿友好相处的方法,可以在文末留言与我分享哦!