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经历等级评审前我们该注意什么?

文章来源:中华现代护理杂志 作者:张小梅 编辑: 发布时间:2018-06-20

医院等级评审是国家对医院进行分级管理的重要手段,其中《三级综合医院评审标准》是医院开展三级评审的重要依据。如何以评审为抓手,有的放矢的围绕“以患者为中心”,采取强有力措施保障医疗质量与安全,成为医院医疗管理者的全新课题。

为何要评审?

三级评审的目的是:以评促建、以评促改、评建并举、重在内涵。意义在于引导医院各部门建立长效机制,将工作重点由原来的突击应检转移到质量与安全的日常持续改进上,使患者就医体验更加舒适,医院得以低耗高效发展。

标准解读很重要!

想要顺利经过评审专家的严格考核,就得先要熟悉专家手中的尺子,即评审制度。第二周期的评审制度较第一周期改动很大。既要求医院有相对的发展规模,更注重医院自身的内涵建设,同时把社会公益性放在很重要的位置。比如参加突发公共事件紧急医疗救援、对口支援等如未达合格要求,将在评审中被一票否决。

作为医院管理者该做些什么?

一   坚持患者至上,不忘医师初心

医学是一门以心灵温暖心灵的科学,一端是技术,另一端是苦难中的人类需求,医学决策联系技术和道德命题,而当前医疗环境在某种程度上的不规范、医患关系在获取信息上的不对称导致部分群众对医疗行业存在偏见,这大大加重了医务工作者对自身执业环境是否安全方面的焦虑。在深入剖析、深刻理解《三级综合医院评审标准》的基础上,得出医患关系紧张的解决方案:医学既要客观,又要充满同情。医患关系紧张既是挑战也是机遇,医院管理者应该以身作则带好队伍,引导职工在人文照护患者的同时也加强对职工的关爱。

二   转变思维与时俱进,关注指标持续改进

党的十八大以来,习近平总书记倡导以问题为导向与时俱进发展社会主义。医院质量管理同样需要转变思维理念,以数据分析与现场评价代替经验管理和惯性运转,建立健全医院质量安全监控机制,及时发现缺陷与潜在的问题,并采取有力措施持续改进。

《标准》设置了医疗管理、护理管理、抗菌药物使用、临床用血管理、传染病控制等日常评价指标,引导管理者重视收集医院日常信息,并对数据进行统计分析,以从中判断出医院的运行状态,同时医院管理者也可根据这些指标来衡量医院管理水平的高低。

评审前建议:内审自评

医院在正式进入等级评审之前必须先内审自评,决不可闷头傻干。因为等级评审并不是流于形式的检查,是梳理工作思路和流程、发现既往工作不足、领会质量管理内涵、完善医院管理体制、持续改进工作质量的艰苦历程,这历程是考验更是机遇,通过等级评审,众多医院凝心聚力、打破行政壁垒,成功搭建解决问题的互通平台,最终使医院和职工获益。  


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