护理教育

护士长,新入职的年轻护士要这样管理!

文章来源:中华现代护理杂志 作者:穿心莲 编辑: 发布时间:2018-04-02
年轻护士们思维活跃,有个性,有想法。当然,他们也生性敏感,不喜欢被约束、受管制。这与护理工作的严格要求,似乎有些格格不入。但可能换个角度看问题,事情会呈现出截然不同的结果。管理是一门艺术,需要我们终身学习。

凉凉_90后小护士

我是才来到这家医院的新护士,轮转给大家留下的印象,感觉不太好。
目前我被定科的这个科室,护士长可能从其他护士长那里知道点啥。到科室上班第一天,护士长就当着所有护士的面讲:大家要把我当作实习生对待,确定不是开玩笑?
|敏而好学|独具匠心|铸新淘旧|
点评:可能护士长只是想表达,凉凉刚入职,还不能独自完成护理工作,需要大家多多指导,多多帮助,像“带学生”一样,出现差错也要多多包容。但是凉凉没能理解,一句“当做实习生对待”,让她丧失了归属感。而护士长并没有发现凉凉的误解。

于是,接下来……

凉凉

现在这个科室的护士们都超有心机了。说起心机,我们科室一个怀孕九个月快生的护士特会表现了,平时我包揽了她的所有活儿,她只会坐凳子上看看电脑。

可是我替她干活时,她还当着护士长的面训斥,我被她训的连科室实习生都看不下去了。

一次,护士长接收一条临时医嘱:几床要换药,她故意晃着去跟护士长说,她去换药,护士长瞪我一眼,特别关心她,你快生了,坐着吧!

她非要去,嘿嘿嘿,我也不拦着,我只管抄写我的医嘱,她爱去不去……使绊子?随便使!无所谓了,我做好自己就好。

任劳任怨的干了两个月了,两个月来,护士长态度好点了,她也快没脾气了……

老护士和新护士之间,是不是有“代沟”?听听,不同时期对年轻护士的不同看法:

摩擦期
1  自我、情绪化、叛逆、不合群 ;
2  缺少坚持和毅力,不关心集体;

磨合期
1  非常有思路、有想法很容易被感动,乐于接受新的事物,敢于尝试;
2  渴望爱、自由和温暖;挫败感强,内心脆弱容易受伤;
3  他们正走在通往成熟的路上,迟早会长大。

由于所处的职业阶段不同,各自的年龄、阅历、思路和看法亦有不同。新护士入科之初,新老护士之间,看上去摩擦、矛盾不断。但在一起的时间长了,慢慢的,彼此就熟悉、了解了,棱角就磨掉了,换句话说,彼此相互理解了。其实,并不存在“代沟”问题,在新护士入职初期,护士长要理解初入职场的新人,面对新环境的陌生感以及新的人生阶段的迷茫感,针对他们要给予特别的关注,发现问题,要及时沟通。

面对科里的年轻护士,科室护理同仁如何与之相处?

护士长要将这些讲给大家听:

1   拉新人一把    铁打的营盘,流水的护士。面对年轻的新生代护士,他们正处在需要科室同事关心、爱护的初级阶段。初入职场,摆在他们面前的,有很多的工作常规和流程,需要“老护士”去做好“传-帮-带”,他们需要科里的年资较长的护士,拉他们一把,而不是“泼冷水”。

2   学会包容     新护士有个性,有脾气,需要临床工作的“打磨”,在他们的成长阶段,作为科里的“老同事”和“过来人”,面对新护士身上存在的问题和不足,要做好引导。护理同事们要学会包容,耐心相处,助力新护士尽快步入工作正轨,融入科室的护理团队。

3   做好带教    每一个“老护士”,相对于新护士来说,都是带教老师。

护士长如何把握好对护士的批评?

新护士在入职之初,面对挑剔的患者、陌生的环境、不熟悉的同事……难免会出错。这也是护理管理上,常常把新护士列入护理安全高危人群的原因之一。护士长作为管理者,有责任、有义务管理带教新护士。但“批评教育”的度要把握好:

1   注意沟通方式  

护士长发现新护士身上存在的缺陷和不足,需要引导、教育,但是要讲究方式方法。切忌在同事面前对护士进行批评,这样很伤护士的自尊,给护士带来负面的影响。新护士势必产生一种抵抗心理,直接影响护理工作的发展和服务质量的提高,会适得其反。

2   从制度层面“堵漏”

新护士身上出现的问题和缺陷,护理管理上都能从护理核心制度中找到依据。拿“制度”说话,这样护士才能接受不会产生抵触心理。

3   跟进人文关怀

护士长跟护士的有效沟通对临床护理质量相当重要,护理工作中提倡人文护理。在护理管理中也是如此,更应体现人文关怀。护士长对新护士,要多一份爱和温暖,多一份包容和母性的体贴,多关注他们的爱好、生活和需求。遇到年轻护士有不开心的问题要多关注,多多做工作,让他们知道你是真心守护他们成长的。

4   多夸少批评  

护士长要不吝惜对属下的夸奖和赞美。 看到她们有进步有责任心,就多夸夸自己身边的新护士。好孩子是夸出来的,好护士,也是如此。

5   多说多提示  

护士长平时注意多观察,看出问题,护士长一定不要嘴硬心软。关爱新人就要从实际的言行中表达出来。对于一些操作多说多提示,永远不会错。让护理新生代在你的一言一行中感知到关爱,自然会有成长的力量。

6   与时俱进    

新护士学历高,接受的新事物也更多、更快,也有护士长值得学习的优势和长处。护士长自己要不断的学习和成长才能赶得上时代的步伐,有时候,不要逃避向年轻人学习和请教,真正做到彼此的接纳和融入。

7   打造良好氛围    

科室就是一个大家庭,护理团队就是一个小集体,护士长要带领全体科室护士,努力创建和谐、健康的科室大氛围,新老护士团结在一起,共同工作、学习、进步。

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