护理管理

这是一份关于“有温度的医疗”的反馈书,受访者有……

文章来源:中华现代护理杂志 作者:詹妮娜 编辑: 发布时间:2018-03-05
有温度的医疗——于患者,这是一份特殊的就医体验;于护士,这是一份深刻的工作体验;于医生,这是一份温暖的团队体验。

于患者之特殊的就医体验

全国自2012年开展优质护理以来一直倡议:把护士还给患者,鼓励患者主动了解患者的需求,尽量在第一时间给予帮助。于是,我们的行为让患者有了这样的体验……

病人甲

现在医院里的护士和八九十年代的护士不一样,现在的护士脸上总带着微笑,看起来就让我们有种亲切感,心里很温暖。

因为我们在践行微笑行动。

病人乙

现在医院里找护士可方便了,她们一般就坐在病房门口办公,随叫随到。病人通过浏览PAD进行自主选餐。在订餐过程中,护士会给病人做健康宣教和疾病知识宣教,给病人分析饮食与疾病的关系。

因为我们在践行床边护理。

病人丙

现在医院就算家人不在也不用担心,护士会帮病人擦身换衣服……

因为我们以提高病人舒适度和满意度为宗旨。

患者的就医体验让我们感受到:护士是离患者最亲最近的人!都说护士是天使的化身,这话真不是吹的!我们用6年的实际行动感染了无数病人和家属,让他们接受了有温度的护理,让他们感受到不再冰冷的医学。

于护士之深刻的工作体验

在护士岗位一干就已经是第九个年头了,感动过,也幸福过,彷徨过,也恐惧过。但对于温暖二字,镌刻在护患之间最贴心的字眼。我们的心里也收获了来自病人的点滴,或许就藏着敬业福,感动福,温暖福。

敬业福

敬业福,那是送给过年过节仍坚守在临床一线的我们,除夕,国庆,中秋节……所有的节日里,我们不离不弃地守着病人。有人在景点看人头,我们却是在医院里一刻不停歇。满屏的电铃,恨不得自己三头六臂,脚踩风火轮,恨不得把自己当汉子使。果然应验了那句我要撸起袖子加油干!

感动福

感动福,那是送给全心全意为病人忙碌的我们。网上一幕幕感动的故事经常在身边上演:一男护背病人上车,一护士孕妈在路边救人,一护士给picc病人特制手工毛衣……我们有一颗乐于助人的心,风驰电掣的行动。果然验证了那句医务人员该出手时就出手的霸气!

温暖福

温暖福,那是病人对我们真心付出赤裸裸地赞扬。看到病人家属纯手工贺卡感谢信,接过老奶奶亲手写的催婚信,病人留在护士站的温暖牌牛奶……都说陪伴是最长情的告白,而我们的陪伴却诉说一个关于天使与生命的告白,也许谈上不长情,却算得上瞬间永恒。

于医生之温暖的团队体验

我们恩泽医疗中心的陈海啸主任曾在新春寄语里提到让医疗有尊严有温度。病人需要来自医者的温暖,医者同样需要来自病人的认可和信任。

给病人尊严和温暖,让他们远离恐惧和忧伤;给医者尊严和温暖,让他们远离纠结和劳累。因为尊严和温暖是走向美好医疗的原点和归宿。一个温暖的领导有着温暖的思想,才能培养出一个温暖的团队。

我们恩泽从2006年延续至今的恩泽义工活动,红马甲出现的地方就到处洋溢着温暖;从2011年开展的共同关注台州百岁老人的慈善活动,恩泽人用实际行动去关爱、帮助老人,倡导尊敬老人、爱护老人、孝顺老人的社会理念;挺起脊梁,放飞梦想的骨科公益手术……这已经冲破了救死扶伤的职业道德,这些的爱心活动已经得到了感情和道义的升华——大爱当前,温暖人心!

在医疗行业这个大环境下,病人和我们是同个战壕的战友。不忘初心,守望未来,不负初心,砥砺前行,才能看到温暖医疗美好的明天!

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