护理教育

普通护士该如何才能进阶成为护理研究者/护理专家

文章来源:中华现代护理杂志 作者:小米粥清淡 编辑: 发布时间:2018-01-04


近日,我和采血室的几位同事去了网络会议中心,聆听了北京积水潭医院医患关系办公室主任陈伟主任精彩的讲课。整整2个小时的学习过程可以说是受益匪浅。如今的医患关系,让人觉得如履薄冰、举步维艰,为什么我们和病人之间难以和平共处呢?


陈主任的讲述幽默诙谐,金句不断。他这样讲到:

第一是我们头上的“天使光环”。就拿几年前护士的“睡觉门”说起。夜班护士趴在桌子上睡觉的照片,瞬间火遍整个网络。在很多病人和家属看来,护士睡觉是不可以原谅的,尽管晚上的夜班风平浪静没有需要处置的病人。


病人和家属的期望值过高,再加上昂贵的治疗费,如果我们护士言谈举止之间稍有差池就会触碰到病人的底线,成了压死骆驼上的最后的一棵稻草。雪崩之前没有一朵雪花是无辜的。


最打动我的是陈主任讲的这样一个故事:


医患办公室来了一位拄拐的姑娘,她是来感谢一个“恩人”的。姑娘说恩人有双很温暖的眼睛。他温柔的说,姑娘你冷么?要不要我给你再加一个被子。手术过程中,医生会通过被子触摸病人的手,让她倍感温暖。姑娘说,她滑雪受了伤,躺在冰冷的手术台上,内心惶恐无助,是那位医生给了她无限的温暖。


陈主任经过了探访,得知姑娘口中的恩人是一个德高望重的老主任。当陈主任打电话给老主任时,他刚刚下了手术台,得知有病人来探望。老主任竟然不顾数九寒天,穿着短袖刷手服来到了办公室。姑娘看见了恩人,挣脱了双拐,一下蹦了起来,拥抱了主任。



作为护士的我深有感触,我还记得刚刚参加工作,就得了阑尾炎。躺在手术台上,说不出的惶恐和无助,泪水不停地从眼角滑落,当时是孙秀容护士给了我无私的关怀。她时而会贴在我耳边告诉我不用害怕;时而会为我擦去眼角的泪花。转眼20年了,至今难忘。泉水无声涓涓细流,爱就是一粒温馨的种子,护士的一个善意的举动,一个温馨的目光,带给病人是无限得感动。



胭脂红粉只能点缀青春,却不能掩饰岁月留下的伤痕。很多时候人们所说的相由心生就是这个道理。


“恶”分开念就是亚心,就是有一颗不健康的心。陈主任用身心的经历诠释了这个“恶”字。陈主任陪同儿子看牙医。接诊的护士,身材尽管婀娜多姿,但是一脸“恶相”。具体表现在说话态度生硬、冰冷、粗暴,一副高高在上的感觉。年幼的孩子被她粗暴地抱在怀里,“哇哇”大哭。孩子是父母的心头肉,陈主任焦虑的在走廊里走,她看见了不但不安慰,还出言训斥。


正当她焦虑不安的时候,出现了另一个护士,这个护士的微笑首先就感染了她,让她如沐春风。然后她说,请您再等40分钟。


“您”分开念就是你和心,也就是说你在我心中啊!一句‘您’胜过任何的甜言蜜语,那是对病人家属的无上尊重。


 “您把手机给我 ,我拍几张照片给您”,护士对她说。顿时在陈主任的心中,这个护士就是天使的化身。



护士这个职业,是集力与美为一体的工作;更是一项考验智商和情商的工作。具体表现在和病人的日常相处当中。有时去治愈、常常去帮助,总是去安慰。通过了这次听课,让我在今后的工作中时刻不忘警醒自己,我一定要努力做一个高情商的护士,帮助更多的病人。


作者:小米粥清淡


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