当前位置 : 微路有你

微路有你

新护士长如何开展护理管理?

文章来源: 作者:admin 编辑: 发布时间:2016-06-08

 

 

 

话题

 

儿科护士长安安是近年来新提拔到护士长岗位上的,她现在心里有个心结。

 

安安的困惑:

 

作为一位青年护士长,我一直在思考,也一直有困惑。就是作为护士长,对科室护士如何实施管理才好呢?是否需要严格的军事化管理,或者是放松式的“放羊”管理?纵观院内各个不同的科室,由于护士的层次不同,搭配也不一样,护士长的管理风格也不同,感觉各科室护理管理的氛围确实是不一样的。

 

是不是自己平时对科里护士管理太松散了?

 

比如,这次的护士“急救护理技能考试”。考前我对科室护士们说,科室要求抽考前,每个护士一定要科室进行培训。但是有些护士,认为自己可能不会抽到,就不想来培训,自己见大家这样,也就没再多说,听任下去,结果科里护理人员这次考得就很不理想。考试分数出来后,科室人员的成绩整体就不太好,护士长面子上也“无光”,为此,护理部领导专门找我约谈了,对我进行了批评和教育。

 

解读

 

护士长的管理风格各有不同。有的凡事都很认真,事无巨细,护士们苦不堪言;也有些科室工作氛围较轻松,是完全的放手给护士,她们如何就如何,只要科室不出事情就好,能够将护理部的检查应付过去就行。

 

新护士长安安的问题是年轻、认真,但灵活性不够,这是给人的第一感觉。年轻护士长身上管理经验较为欠缺,肯定会有工作中的磨合与磨砺,这些都是护士长的成长必经之路,安然大可先不着急,试着融入大家。

 

换位思考

 

很多时候,出现问题与护理人员沟通时,可不急着发表自己的想法,多听听大家怎么说,渐渐地,管理思路就出来了,理顺思路,就如有了护理技术操作的考核标准和流程,接下来怎么做?就明朗了。

 

抓重点

 

对于科室工作的改进,护士长平时注意认真听取、融汇护理部的会议精神、重点工作,会后传达到每一个科室护理人员最近的工作重点,让每个人都有个准备,之后的护理质控检查,如果检查出什么问题,大家也有个先期认识,知道自己的“短板”在哪里,以有目的地改进工作。

 

借力打力

 

关于科室的护理技能操作练习,其实护士长根本不必事必躬亲,就是不要你自己查,自己培训,孤军奋战。

 

选拔资质好、操作棒的优秀护士为指导老师,授权管理,好老师带出好学生,护士长不定时督导、检查,训练考核与实际操作相结合,护士长做好相关指导,尽量不要模拟、假想。

 

对策

 

护理管理无所谓严格意义上的“宽”与“松”,而是要综合管理。不要想当然地认为对护理管理就是要严格管理,将护士脱离现实的独立看待,而是要立足于护士当时的工作情景,具体事情具体对待。

 

当柔则柔,需刚必刚    

 

在临床护理管理中,作为护理管理者必须去努力探索一条属于自己的管理思路。

 

对于在临床中努力工作、积极奋进的护士,一定要多加鼓励、积极给予她们展示自我的平台,让她们能深刻体会到努力付出就会有回报,体会到所选职业的荣誉感;对于在临床中工作懈怠、得过且过的护士,一定要严格批评,帮助她们树立职业情操,让她们意识到自己的落后和不思进取,体会到护士的工作不是混日子,应该认真去做,为患者负责任。

 

刚柔相济,注意转化   

 

刚性管理和柔性管理是可以相互转化的,护士长要学会灵活掌控,在工作的每个阶段都应该不停地进行转化,终极目标是提高临床护理质量,调动临床护士的工作积极性,管理的最终目的是团队的和谐发展,护理团队的发展会带动护士个人的发展。

 

打好基础,适度升华   

 

刚性管理是科室护理管理的基础,是制度和规则在临床护理工作中实施的必要条件;柔性管理是科室护理管理的升华,是对患者、对自己的护理人员实施人性化管理的具体实现方式。只有把两者结合起来,才能最终保证护理质量在临床的持续提高,提升护理人员的职业价值。

 

当护理管理者掌握了这二者的真谛,科室工作就会百事顺遂,科室护理团队精诚团结、护理人员相互协作,护理质量自然也会得到提升,患者满意度自然就不是问题。

 

 


来源:中华现代护理杂志微信公众号(2016年6月7日)

获取更多微信内容,请关注中华现代护理杂志微信公众平台:cjmn2015